3月15日,第40个国际消费者权益日。以“数字赋能 放心消费”为主题的2022年浙江“3·15国际消费者权益日”云发布活动,以网络直播的形式正式开启。2022年,浙江将推进五个重要举措。
推动消费行动稳进提质。深入推进“放心消费在浙江”行动,谋划推动放心消费示范城市建设,完善体制机制,打造“放心消费在浙江”升级版,不断提升公众的获得感、安全感和满意度。
推动消费维权改革突破。运用数字化思维、手段和技术,以消费者权益保护“一件事”改革为引擎,以“浙江消保在线”、“消费宝”上线为契机,全方位撬动和赋能消费者权益保障,通过流程再造和数据共享,推进各类业务场景的贯通运用,实现实时在线全景展示、动态分析辅助决策、全面监测及时预警、消费指引和教育的全面协同。
推进投诉举报处置提能提效。出台网络平台投诉举报处置工作指导意见,强化大型网络平台主体责任,提升消费纠纷源头处置能力。
持续引领“满意消费长三角”行动。继续推进异地异店无理由退换货,全年创建不少于500家异地异店无理由退货承诺单位。
推动消费环境除险保安。全力抓好进口冷链食品物防和商超、专业市场进口商品物防工作,落实专业市场、农批和农贸市场等重点场所“四个一律”“三个到位”的管控要求,严格抓好防疫产品、药械、疫苗等质量安全和市场价格秩序监管。